TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES2018-10-06T21:41:54+00:00

Para el uso del sitio web www.mocona.com.ar se comunica al usuario sus términos y condiciones de uso

El uso de los servicios de www.mocona.com.ar (en adelante la PAGINA WEB) debe efectuarse de conformidad con las presentes condiciones generales de uso. En consecuencia, quien acceda o utilice la PAGINA WEB, sus servicios o contenido (en adelante, el USUARIO), debe leer atentamente estas condiciones generales de uso cada vez que se proponga utilizar nuestros servicios.
El acceso y uso de la PAGINA WEB es voluntario y gratuito. La sola visita y utilización de la PAGINA WEB atribuirá la condición de USUARIO e implica el conocimiento, comprensión y aceptación de las condiciones generales de uso, plenamente y sin reserva y en caso de que corresponda, de las condiciones particulares de la PAGINA WEB, que en el futuro pueden completarse, ser sustituidas o modificarse en algún sentido en relación con los servicios y contenidos de la PAGINA WEB. Si no está de acuerdo con las condiciones generales de uso, deberá abstenerse de utilizar la PAGINA WEB y los servicios aquí ofrecidos.

El ingreso a la PAGINA WEB constituye el consentimiento del USUARIO a utilizar la PAGINA WEB, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Las violaciones a estas condiciones generales de uso o a cualquiera de las condiciones particulares, o la omisión de actos por parte del USUARIO, que a criterio de MOCONA SRL constituyan conductas inapropiadas o ilícitas generará el derecho de MOCONA SRL de denegar de manera inmediata el acceso a su PAGINA WEB y/o a la prestación del servicio al USUARIO en falta.

Queda prohibido todo uso de la PAGINA WEB con fines ilícitos que perjudiquen o puedan dañar la utilización y normal funcionamiento de la misma.

Objeto.
A través de la PAGINA WEB, los USUARIOS tendrán acceso a diversos servicios, que podrán ampliarse, modificarse o eliminarse de acuerdo a lo que MOCONA SRL determine. Se detallan a continuación algunos de los servicios disponibles en la PAGINA WEB:
– Información institucional
– promociones vigentes
– Información sobre productos y servicios
– Orden de pedido on-line
– Retiro en Tienda

Derecho de modificación unilateral
MOCONA podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, modificar o eliminar el contenido, estructura, diseños, servicios y condiciones de acceso o de uso de la PAGINA WEB, sin necesidad de previo consentimiento de los USUARIOS. Dichos cambios tendrán vigencia a partir del momento en que sean publicados en la PAGINA WEB, o desde el momento en que MOCONA lo disponga.
Al hacer uso de la PAGINA WEB una vez producida cualquiera de las modificaciones indicadas precedentemente, dicho uso implicará la aceptación del USUARIO a las mismas.

Denegación del acceso al Portal y/o a los Servicios.

MOCONA podrá denegar o retirar el acceso al PORTAL y/o a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

MOCONA podrá determinar qué empresas y/o proveedores incluirá en la PAGINA WEB para interactuar con el USUARIO.

Condiciones de acceso y utilización de la PAGINA WEB.
El acceso y utilización de la PAGINA WEB no exige la previa suscripción o registro del USUARIO, es libre y gratuito para toda persona que quiera utilizar los servicios del mismo. No obstante ello, a algunos servicios y/o contenidos que la PAGINA WEB ofrece sólo podrá accederse o utilizarse en calidad de USUARIO registrado en la forma en que se indique en la PAGINA WEB.

Registro.
El USUARIO que quiera acceder a servicios con solicitud previa de registración lo hará a través de un formulario on line, donde se le solicitarán sus datos personales que MOCONA considere necesarios (tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido, dirección de e-mail, teléfono, domicilio completo de entrega y otros) en adelante, DATOS PERSONALES.
Para un correcto funcionamiento de los servicios de la PAGINA WEB, es necesario que los USUARIOS mantengan sus DATOS PERSONALES actualizados.
En el mismo acto en que el USUARIO se registre, se le solicitará que elija un nombre de USUARIO y una clave que le permitirá acceder en el futuro a otros servicios dla PAGINA WEB. En la elección del nombre y de la clave de USUARIO no podrá valerse de ninguna denominación o término que infrinja las normas vigentes o los derechos de terceros.
El USUARIO es el único responsable de la elección y uso de su nombre de USUARIO y clave, pudiendo en cualquier momento cambiarlos siempre a condición de que respete lo señalado anteriormente, sin perjuicio de que en caso de que la olvide pueda solicitar a MOCONA SRL se la recuerde. En este caso MOCONA SRL enviará al correo electrónico informado el nombre de USUARIO y clave elegidos oportunamente en el momento de la registración.

Es responsabilidad del USUARIO comunicar a MOCONA SRL con la mayor brevedad el robo de la clave, como cualquier riesgo de acceso por parte de un tercero. El USUARIO debe responder por los gastos, daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por un tercero que emplee su clave. En consecuencia, el USUARIO se obliga a mantener en secreto, con carácter de información confidencial y reservada, su nombre de USUARIO y claves de acceso, siendo responsable de cualquier daño y perjuicio de toda naturaleza derivada del mal uso realizado por sí o por terceros, tanto contra el mismo USUARIO como los que pueda sufrir MOCONA SRL como consecuencia de ello. Los DATOS PERSONALES tienen el carácter de confidencial. MOCONA SRL se compromete a adoptar todas las medidas de seguridad de protección de los DATOS PERSONALES; no obstante ello el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo cual MOCONA SRL no puede garantizar que la información transmitida a través dla PAGINA WEB se encuentra completamente segura, asumiendo los USUARIOS este riesgo que declara conocer y aceptar.

Datos de carácter general.
El USUARIO acepta y consiente libre y expresamente que los DATOS PERSONALES facilitados o que facilite en el futuro a MOCONA SRL, sean objeto de tratamiento e incorporados en un archivo de datos que quedará bajo la responsabilidad de MOCONA SRL, con el objetivo de brindar adecuadamente los servicios que se ofrecen a través de la PAGINA WEB.
Los USUARIOS también autorizan la utilización de los DATOS PERSONALES para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y newsletters, la realización de concursos y promociones, la compra y envío de todo tipo de productos y novedades institucionales de MOCONA SRL, así como para el control y posterior desarrollo de la PAGINA WEB. En caso de que los USUARIOS no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a MOCONA SRL y se procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible.

MOCONA SRL asegura que no venderá ni arrendará ni de ningún otro modo cederá los datos del USUARIO a ningún tercero. Los DATOS PERSONALES podrán ser compartidos con empresas contratadas por MOCONA SRL a fin de poder ofrecer los servicios a través de la PAGINA WEB y cumplir con las presentes condiciones generales de uso.

Los USUARIOS tienen derecho a requerir que la información de sus DATOS PERSONALES les sea suministrada en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, así como a solicitar que sus datos sean rectificados, actualizados o removidos del archivo de datos electrónicos. A tales efectos, el USUARIO deberá dirigir una nota a la dirección de correo electrónico [email protected] o bien al domicilio de MOCONA SRL sito en Ruta 5 Km 4, Camino a Alta Gracias, Córdoba.
El USUARIO será responsable en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los DATOS PERSONALES facilitados.
Se les hace saber a los USUARIOS que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

DATOS PERSONALES – Orden de pedido on line.
La compra a través de la PAGINA WEB es uno de los servicios con solicitud previa de registración. Los DATOS PERSONALES se utilizarán en el caso de compra al solo efecto de que un representante de MOCONA SRL pueda seguir el procedimiento de compra y envío de los productos con el USUARIO por teléfono. MOCONA SRL no es responsable en el caso de que se filtraren DATOS PERSONALES del USUARIO durante la comunicación telefónica.

– El cargo por el envío no está incluido en el precio de los productos. MOCONA SRL entrega sus productos en su tiendas comerciales y el flete es a cargo del USUARIO. El valor del flete varía de acuerdo al volumen y distancia, siendo informado estimativamente al USUARIO que lo requiera al momento de confirmar su solicitud de compra.
– Las fotos son a modo ilustrativo. Los productos no incluyen decoración.
– Los precios exhibidos son exclusivos para la PAGINA WEB, no aplican en el local de venta.
– La disponibilidad de los productos ofrecidos en MOCONA SRL.com.ar está sujeta al movimiento diario de stock de la sucursal que arma el pedido. Por lo tanto el producto seleccionado puede no encontrarse en stock en la sucursal al momento de llegar el pedido a la misma. A su vez, es posible que no estén disponibles en MOCONA SRL.com.ar algunos artículos que sí lo están en la sucursal.
– Todos los productos en la web tienen el atributo de “retiro en tienda” y deben ser buscados personalmente por el cliente en el local.
Los articulos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock al momento de preparación del pedido, en caso de que los mismos no se encuentren disponibles el USUARIO será contactado telefónicamente.
En caso de presentarse algún inconveniente con el pedido o con medio de pago proporcionado, el pedido podrá ser anulado directamente, sin generar ningún tipo de cargo en la tarjeta de crédito del cliente. El cliente recibirá una constancia de dicha anulación por e-mail.

Retiro en tienda.
El cliente deberá retirar los productos en el local personalmente. Sólo el titular de la tarjeta de crédito podrá retirar el pedido, presentando su DNI y la tarjeta con la que abonó su compra.
La disponibilidad del producto NO es inmediata. El Cliente debe aguardar la confirmación de la facturación del producto, siendo la misma realizada por correo electrónico.
Una vez recibida dicha notificación el cliente puede presentarse en el local a fin de retira su compra. El tiempo previsto para el retiro de la compra del local es de 3 a 7 días corridos.
A modo informativo se enviara un correo electrónico una vez pasadas las 72 Hs informando que el producto esta a disposición del cliente para ser retirado.- Pasados 7 días, si aun sigue el comprador sin retirar el producto del local, se realizara una llamada telefónico a fín de notificar por última vez que la compra sigue disponible. Vencido el plazo de 7 días sin que se haya retirado la compra se cancelara automáticamente la operación, otorgándose al cliente una nota de crédito por el importe total del producto que será reflejado en su cuenta.

Servicio de asesoramiento on line mediante “Chat”.
MOCONA SRL puede poner a disposición del USUARIO un servicio de asesoramiento on line mediante el cual el USUARIO podrá obtener información acerca de sus compras online o recibir ayuda en caso de tener inconvenientes para concretar su compra. MOCONA SRL no es responsable por la imposibilidad del USUARIO de establecer contacto con la PAGINA WEB o con el Chat, por problemas de conexión o saturación de atención por parte de MOCONA SRL ni por cualquier otro inconveniente que impida que el USUARIO se conecte. MOCONA SRL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Chat, quedando eximida de toda responsabilidad por los daños de cualquier naturaleza que puedan presentarse, por la falta de disponibilidad y continuidad de funcionamiento del Chat. MOCONA SRL no es responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse con motivo del acceso o utilización de los contenidos, servicios o informaciones puestas a disposición del USUARIO en el Chat.

Utilización de la PAGINA WEB. Propiedad intelectual. Derecho de autor.
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos, pero no limitado a todos los textos (notas, informes, comentarios), gráficos, marcas, logos, iconos, imágenes, fotografías, software, hardware, archivos de cualquier tipo y cualquier otra información disponible en la PAGINA WEB son de propiedad exclusiva de MOCONA SRL o de terceras personas que han autorizado a MOCONA SRL su publicación y/o utilización. Los mismos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de derecho de autor. En consecuencia, cualquier retransmisión, reproducción, alteración, publicación o utilización de cualquier material precedentemente mencionado, por cualquier medio y de cualquier forma, se encuentra estrictamente prohibido. MOCONA SRL no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la PAGINA WEB, los servicios o los contenidos del mismo.

Hipervínculos/Hiperenlaces.
Los USUARIOS y todas las personas que quieran establecer un hipervínculo entre su página Web y cualquiera de las páginas dla PAGINA WEB se verán sometidos a las siguientes condiciones:

– No se permite la reproducción ni comercialización total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos de la PAGINA WEB.
– La página Web en la que se establezca el hipervínculo no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo u otros signos distintivos pertenecientes a MOCONA SRL salvo autorización expresa y por escrito de MOCONA SRL.
– La existencia de un hipervínculo entre una página Web y la PAGINA WEB no implicar la existencia de una relación entre el propietario de esa página y MOCONA SRL, así como tampoco la aceptación o aprobación por parte de MOCONA SRL de los contenidos de dicha página.
– En ningún caso se podrá entender que la PAGINA WEB ha supervisado de alguna manera los servicios o contenidos ofrecidos por la página Web desde la que se produce el hipervínculo.
– Sólo podrán efectuarse hipervínculos respecto de la página principal dla PAGINA WEB, salvo autorización expresa y escrita de MOCONA SRL para hacerlo respecto de otras páginas dla PAGINA WEB, distintas a la primera página.
– Bajo ninguna circunstancia la PAGINA WEB es responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página desde la que se realice el hipervínculo, ni de las manifestaciones e informaciones incluidas en la misma.
– MOCONA SRL se reserva el derecho de inhabilitar hipervínculos o estructuras no autorizadas cuando lo crea conveniente.
– No se podrán incluir contenidos contrarios a los derechos de terceros, ni al orden público ni a la moral y buenas costumbres, ni contenidos o informaciones ilícitas, en la página Web desde la que se establece el hipervínculo, aunque como se indicó precedentemente, MOCONA SRL no será responsable de los contenidos de la página desde la que se realice el hipervínculo.

Exclusión de garantías y responsabilidad.
El uso de la PAGINA WEB se realizará bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO. MOCONA SRL no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se pudieran originar al USUARIO como consecuencia del acceso y utilización de la PAGINA WEB, incluyendo los relacionados con:

– La falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la PAGINA WEB o sus servicios.
– La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los USUARIOS en la PAGINA WEB.
– Daños ocasionados por virus, programas maliciosos, o lesivos en los contenidos y/o cualquier otro agente que pueda llegar a infectar o a afectar de cualquier modo el sistema de computación utilizado por el USUARIO.
– La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión por parte de los USUARIOS de los contenidos.
– El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a estas condiciones generales de uso, a la buena fe o al orden público por parte de los USUARIOS.
– El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los USUARIOS a través de la PAGINA WEB.
– La solicitud de compra se confirmará dentro de las 72 hs. de realizada, por un operador telefónico o via email.
La enumeración precedente posee carácter enunciativo y en ningún caso exclusivo ni excluyente.

Responsabilidad del USUARIO por daños y perjuicios.
El USUARIO debe responder por los daños y perjuicios de toda naturaleza que MOCONA SRL pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por estas condiciones generales de uso. En caso de que MOCONA SRL tuviera que afrontar sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo que hubiere provocado el USUARIO por el incumplimiento de cualquiera de los puntos establecidos en las presentes condiciones generales de uso, el USUARIO debe rembolsar la cantidad que se hubiere abonado por tal motivo en un plazo de treinta días de recibida la notificación que se lo indique.

Seguridad.
Queda terminantemente prohibido:
– Intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos del USUARIO, intentar ingresar al servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo.
– Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, sobrecargar un servicio y/o efectuar ataques informáticos.
– Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la interceptación de información destinada y no destinada a los USUARIOS.
– Utilizar cualquier programa destinado a interferir en el normal uso dla PAGINA WEB.

Notificaciones / Comunicaciones
Toda notificación u otra comunicación que deba efectuar MOCONA SRL al USUARIO sobre cualquier tema referido a la relación vigente entre el USUARIO y MOCONA SRL como titular de la PAGINA WEB, podrá realizarse a través del correo electrónico o bien por carta documento dirigida al domicilio que el USUARIO haya informado oportunamente. En todo momento el USUARIO podrá comunicarse con MOCONA SRL por medio de correo electrónico a [email protected]

Duración y terminación.
La prestación del servicio tiene una duración indefinida. No obstante ello, MOCONA SRL se encuentra plenamente facultada para dar por terminada, suspender, o interrumpir, cuando lo considere necesario y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio de la PAGINA WEB y de cualquiera de sus restantes servicios.

Legislación aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones generales de uso se regirán e interpretarán por la legislación argentina. El titular dla PAGINA WEB y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles, someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con sede en la Ciudad de CORDOBA cuantas cuestiones pudieran suscitarse derivadas de la utilización del servicio, contenido de la PAGINA WEB, interpretación, aplicación y/o cumplimiento de estas condiciones generales de uso.